Seguridad de Pagos

En Nalion Salud cada transacción se procesa a través de la pasarela bancaria oficial de BBVA (Redsys), el mismo sistema que protege los pagos de los grandes comercios en España. Tus datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.

Métodos de pago aceptados:

SSL 256 bits

1. Quién procesa tu pago

El cobro se realiza íntegramente a través de Redsys, la plataforma de medios de pago del sistema bancario español. Redsys es operada por los principales bancos del país y procesa millones de transacciones cada día con los máximos estándares de seguridad.

En Nalion Salud trabajamos con la pasarela de BBVA, lo que significa que cuando introduces los datos de tu tarjeta, lo haces directamente en el entorno seguro del banco, no en nuestro sitio web.

2. Qué datos vemos (y cuáles no)

Nalion Salud nunca tiene acceso al número completo de tu tarjeta (PAN), al código CVV ni a ningún dato bancario sensible. Estos datos son introducidos directamente en el formulario de Redsys (BBVA) y tratados exclusivamente por el banco.

Lo que sí recibimos del banco es la confirmación del pago: si fue autorizado o denegado, el importe y una referencia de la transacción. Nada más.

3. Tecnologías de seguridad que usamos

3.1 Cifrado TLS / SSL 256 bits

Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores, y entre nuestros servidores y Redsys, viaja cifrada con TLS. El candado que ves en la barra del navegador lo confirma.

3.2 3D Secure 2 (autenticación reforzada)

Redsys aplica autenticación reforzada de cliente (SCA) conforme a la normativa PSD2. En la mayoría de los casos tu banco te pedirá confirmación mediante su app, SMS o biometría antes de autorizar el cargo.

3.3 Firma HMAC-SHA256 en cada operación

Cada solicitud de pago que enviamos a Redsys está firmada criptográficamente. Si alguien interceptara la petición y la modificara, la firma no coincidiría y el banco rechazaría la operación.

3.4 Sin almacenamiento de datos de tarjeta

No guardamos datos de tarjeta en ningún momento. No tenemos acceso a ellos ni los procesamos en nuestros servidores. Cumplimos con el estándar PCI-DSS por omisión: al no tocar datos de tarjeta, no estamos en el ámbito de cumplimiento.

4. Métodos de pago aceptados

A través de la pasarela Redsys (BBVA) aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta Visa (crédito y débito).
  • Tarjeta Mastercard (crédito y débito).
  • Bizum.

El cobro se realiza en el momento de confirmar el alquiler, antes de la entrega del equipo.

5. Política de cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar o modificar tu alquiler, contacta con nosotros lo antes posible. Las condiciones específicas de cancelación y reembolso están descritas en detalle en nuestros Términos y Condiciones.

Ante cualquier incidencia relacionada con un cargo, también puedes iniciar una reclamación directamente con tu banco emisor.

6. Contacto ante incidencias de pago

Si tienes cualquier duda sobre la seguridad de tu pago o necesitas asistencia con una transacción, ponte en contacto con nosotros:

Horario de atención: lunes a domingo de 9h a 20h.

7. Actualización

La presente página de Seguridad de Pagos puede ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios técnicos o normativos.

Última actualización: Mayo de 2026